Politique de Confidentialité

Mise à jour : Janvier 2026

1. Responsable du traitement

Aromanou Ltd — Domaine de Labourdonnais, Mapou, Île Maurice
Contact : contact@aromanou.com

2. Données collectées

Lors d'une commande

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse de livraison et de facturation
• Historique des commandes

Lors d'une réservation d'atelier

• Nom, prénom, e-mail, téléphone
• Date et type d'atelier choisi
• Informations de paiement (traitées par Juice by MCB — non stockées sur nos serveurs)

Navigation sur le site

• Cookies techniques (panier, préférence de langue)
• Données de navigation anonymisées (statistiques de fréquentation)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et suivre vos commandes
• Gérer les réservations d'ateliers et les confirmations
• Vous envoyer la newsletter (avec votre consentement explicite)
• Répondre à vos demandes de contact
• Améliorer notre site et nos services (statistiques anonymes)
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale

• Exécution d'un contrat : commandes et réservations
• Consentement : newsletter, cookies non essentiels
• Intérêt légitime : sécurité du site, statistiques anonymes
• Obligation légale : facturation, comptabilité

5. Durée de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de contact / réservation : 3 ans après le dernier contact
• Newsletter : jusqu'à désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à :

• OVH (hébergeur) — dans l'Union européenne
• Juice by MCB (paiement sécurisé) — certifié PCI DSS
• Transporteur (livraison) — uniquement nom et adresse
• Prestataire e-mail (envoi newsletter) — données chiffrées

7. Vos droits

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@aromanou.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) :

• cart — contenu du panier (localStorage)
• lang — préférence de langue (localStorage)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur sans affecter les fonctionnalités essentielles du site.

9. Sécurité

Le site est protégé par un certificat SSL/TLS. Les paiements sont traités par un prestataire certifié (Juice by MCB). Nous ne stockons jamais vos données bancaires.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, vous en serez informé par e-mail si vous êtes client.